Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 28 september 2026

Bedrijfsgegevens

De Vacature Expert is een handelsnaam van Maxxmarketing Solutions Ltd (МАКСМАРКЕТИНГ СОЛЮШЪНС ЕООД), gevestigd te ul. Akademik Andrey Saharov 11B, ap. 52, 9000 Varna, Bulgarije, ingeschreven in het Bulgaarse handelsregister onder EIK 207497934, btw-nummer BG207497934.
Correspondentieadres Nederland: Hurkestraat 64, 5652 AL Eindhoven. Telefoon 040 240 5201. E-mail administratie@devacatureexpert.nl.

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen De Vacature Expert, hierna "wij", en de opdrachtgever. Afwijkingen gelden alleen wanneer ze schriftelijk zijn overeengekomen. Algemene (inkoop)voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing.

2. Aanbiedingen, offertes en garantiecheck

Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders schriftelijk aangegeven. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk, per e-mail of mondeling akkoord geeft, of zodra wij op verzoek van de opdrachtgever met de uitvoering beginnen.

Het vrijblijvende kennismakingsgesprek ("garantiecheck") is bedoeld om samen te beoordelen of wij de opdrachtgever kunnen helpen. Aan dit gesprek zijn geen kosten verbonden en het verplicht geen van beide partijen tot een opdracht.

3. Wat wij doen

Wij verzorgen recruitmentmarketing: het ontwerpen en uitvoeren van wervingscampagnes (onder meer op social media en Google), het screenen van sollicitanten en het via ons klantportaal beschikbaar stellen van geschikte kandidaten aan de opdrachtgever. Wij zijn geen uitzendbureau, detacheerder of payrollorganisatie en worden op geen enkel moment werkgever van een kandidaat. De beslissing om een kandidaat aan te nemen, en de arbeidsvoorwaarden, zijn uitsluitend aan de opdrachtgever.

4. Kandidaatgarantie

Waar wij een kandidaatgarantie afgeven (bijvoorbeeld "minimaal 3 geschikte kandidaten"), geldt het volgende:

a. Een kandidaat is "geschikt" wanneer deze voldoet aan het profiel dat bij de start van de opdracht schriftelijk (in de offerte, de intake of het klantportaal) is vastgelegd: functie, regio, ervaring, beschikbaarheid en eventuele harde eisen zoals rijbewijs of diploma's.

b. Wordt het gegarandeerde aantal binnen de afgesproken looptijd niet gehaald, dan zetten wij de campagne op onze kosten voort totdat het aantal wél is gehaald. De garantie geeft geen recht op terugbetaling of korting, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

c. De garantie vervalt wanneer de opdrachtgever het profiel tussentijds wezenlijk wijzigt, kandidaten niet binnen 5 werkdagen in het klantportaal beoordeelt of niet binnen een redelijke termijn met kandidaten in gesprek gaat, de vacature intrekt, of de arbeidsvoorwaarden aantoonbaar onder het gangbare niveau voor de functie en regio liggen.

d. Het aannemen van een kandidaat is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever. Wij garanderen geschikte kandidaten, niet dat een kandidaat het aanbod van de opdrachtgever accepteert of in dienst blijft.

5. Klantportaal en medewerking van de opdrachtgever

De opdrachtgever krijgt toegang tot ons klantportaal en beoordeelt daar kandidaten. De opdrachtgever zorgt tijdig voor de informatie, toegang, beeldmateriaal en beslissingen die wij redelijkerwijs nodig hebben, en reageert binnen 5 werkdagen op voorgestelde kandidaten. Vertraging of stilstand door het uitblijven van medewerking komt voor rekening en risico van de opdrachtgever; de overeengekomen looptijd en vergoeding lopen dan gewoon door.

Inloggegevens voor het portaal zijn persoonlijk. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het gebruik ervan binnen zijn organisatie.

6. Kandidaten en persoonsgegevens

Kandidaatgegevens die wij via het klantportaal delen, zijn uitsluitend bestemd voor de beoordeling voor de betreffende vacature. De opdrachtgever gebruikt ze niet voor andere doeleinden, deelt ze niet met derden en verwijdert ze zodra ze niet meer nodig zijn. Beide partijen houden zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor zover wij persoonsgegevens namens de opdrachtgever verwerken, sluiten partijen op verzoek een verwerkersovereenkomst.

Neemt de opdrachtgever binnen 12 maanden na de introductie een door ons voorgestelde kandidaat aan (in dienst, als zzp'er of via een derde), ook voor een andere functie of via een gelieerde onderneming, dan geldt dit als een plaatsing via ons en is de daarvoor overeengekomen vergoeding verschuldigd.

7. Prijzen en betaling

Alle tarieven zijn in euro's en exclusief btw. Voor opdrachtgevers met een geldig EU-btw-nummer buiten Bulgarije wordt de btw verlegd naar de opdrachtgever; het btw-nummer van de opdrachtgever wordt op de factuur vermeld. Mediakosten (advertentiebudget) zijn niet in onze tarieven inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Facturen worden binnen 7 dagen na factuurdatum voldaan op de door ons aangegeven rekening. Bij overschrijding van de betaaltermijn is de opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en zijn wij gerechtigd de wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Bij verzuim mogen wij de uitvoering, waaronder de toegang tot het klantportaal en lopende campagnes, opschorten totdat volledig is betaald.

8. Incasso

Is een factuur na de betaaltermijn en één herinnering nog niet voldaan, dan mogen wij de vordering uit handen geven aan een incassobureau. Alle daaruit voortvloeiende kosten, inclusief rente en (buiten)gerechtelijke kosten, komen voor rekening van de opdrachtgever.

9. Intellectueel eigendom

Alle door ons ontwikkelde content, waaronder advertenties, video, beeld, teksten, concepten, strategieën, doelgroepinstellingen en campagnemateriaal, blijft ons eigendom. De opdrachtgever ontvangt uitsluitend een gebruiksrecht voor de overeengekomen campagne en mag deze content niet zonder onze schriftelijke toestemming hergebruiken, aanpassen of aan derden doorgeven. Door de opdrachtgever aangeleverd materiaal (logo, foto's, bedrijfsinformatie) blijft eigendom van de opdrachtgever; de opdrachtgever staat ervoor in dat wij dit materiaal voor de campagne mogen gebruiken.

Wij mogen de naam en het logo van de opdrachtgever en de behaalde resultaten in algemene termen gebruiken als referentie, tenzij de opdrachtgever daar vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt.

10. Aansprakelijkheid

Onze opdracht is een inspanningsverplichting, met uitzondering van de kandidaatgarantie in artikel 4. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet of winst, gemiste sollicitanten, schade door gedragingen van kandidaten, of schade door derden zoals advertentieplatformen. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat onze verzekering uitkeert, of bij gebreke daarvan tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht over de laatste drie maanden. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

11. Overmacht

Wij zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting als wij daartoe verhinderd zijn door overmacht, waaronder mede begrepen storingen, afkeuringen of beleidswijzigingen bij advertentieplatformen, uitval van internet of hostingdiensten, ziekte van sleutelpersonen en wijzigingen in wet- of regelgeving. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen voor het nog niet uitgevoerde deel.

12. Looptijd en beëindiging

Een opdracht heeft de looptijd die in de offerte staat. Tussentijdse beëindiging of annulering van een akkoord gegeven opdracht is alleen mogelijk in overleg. Reeds gemaakte uren, ingekochte mediakosten, aantoonbare voorbereidingskosten en de vergoeding voor reeds voorgestelde geschikte kandidaten worden in dat geval volledig in rekening gebracht. Artikel 6 (kandidaten en persoonsgegevens) en artikel 9 (intellectueel eigendom) blijven na beëindiging van kracht.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden eerst in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan worden zij voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Oost-Brabant.

14. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar administratie@devacatureexpert.nl of bel 040 240 5201.